תקנון אתר

עודכן לאחרונה: נובמבר 2025

כללי

1. תקנון זה מפרט ומסדיר את תנאי השימוש באתר, בכתובת sschool.co.il (להלן: "האתר" או "הפלטפורמה"), אשר בבעלות חברת לורין ל.ל.ר בע"מ, ח.פ 517109971 (להלן: "החברה" או "לורין"). האתר והשירותים המוצעים באמצעותו, יכונו יחד "השירותים", כמפורט להלן.
2. האמור בתקנון זה מתייחס באופן שווה לכל המינים והשימוש בלשון זכר נעשה מטעמי נוחות בלבד. 
3. בכניסתך, התחברותך או שימושך באתר ו/או בשירותים, הנך מאשר כי קראת והבנת את התנאים שלהלן, לרבות התנאים של מדיניות הפרטיות שלנו המופיעה באתר (להלן: "מדיניות הפרטיות", וביחד: "התנאים"), כי התנאים יחייבו אותך וכי תעמוד בכל החוקים והתקנות החלים על השימוש שלך באתר, מאשר כי כל הפרטים שמסרת הינם נכונים ומדויקים ואתה מכיר בכך שהתנאים מהווים חוזה משפטי הניתן לאכיפה בין החברה לבינך. אם אינך מסכים לאי אילו מהתנאים, הנך מתחייב בזאת להימנע מהתחברות או שימוש באתר ו/או בשירותים.  
4. הכותרות בתקנון זה הינן לשם הנוחות בלבד ולא ישמשו לפרשנות ו/או לכל צורך אחר.
5. שימוש במידע ובפרטים אישיים שיימסרו על ידי הלקוח באתר או ייאספו אודותיו, ייעשו בהתאם למדיניות הפרטיות של האתר, המהווה כאמור חלק בלתי נפרד מתנאי שירות אלה. שימושו וגלישתו של הלקוח באונליין מהווים אישור מצדו לשימוש במידע ובפרטים כאמור בתנאים המפורטים במדיניות הפרטיות.
6. לורין שומרת לעצמה את הזכות לשנות את תנאי תקנון זה ו/או את מדיניות הפרטיות, מעת לעת, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי, ללא מתן הודעה מוקדמת מעבר לפרסום ההוראות בתנאים, ובהתאם לדין (להלן: "שינוי התקנון"). כל תוספת ו/או שינוי שנעשה בתנאים אלה יחייבו את המשתמש באתר ו/או בשירותים עם המשך השימוש בהם. לפיכך, לורין ממליצה למשתמש לעיין בתנאים אלה מעת לעת. ככל שהמשתמש אינו מסכים לשינויים, עליו להימנע מהמשך השימוש באתר.
7. החל ממועד שינוי התקנון, יחול ויחייב הנוסח החדש של התקנון.

אחריות

8. לורין ו/או מי מטעמה אינה צד לעסקאות לרכישת כל מוצר או שירות המוצע באתר. מובהר כי האתר הינו ממשק המיועד, בין היתר, לתווך בין המשתמשים לספקים. אין בפרסומים באתר משום המלצה כלשהי מטעמה של לורין, והיא, בעליה, מנהליה, מפעיליה ו/או עובדיה אינם אחראים ולא יהיו אחראים בכל צורה לשירותים של הספקים, לרבות אך לא רק, לטיב השירות, לאופן ודרך ביצוע השירותים של הספקים, ו/או לכל נזק ו/או הוצאה ו/או הפסד למשתמשים ו/או לכל צד שלישי, שייגרם, במישרין או בעקיפין, עקב מעשה או מחדל של הספקים, ו/או בקשר לשירותים של הספקים ו/או לכל התחייבות שלהם, לרבות בכל הקשור לפגמים במוצרים ו/או בשירותים, אי-התאמה בין המוצר ו/או השירות לתיאורו באתר וכיוצא בזה. מובהר כי החברה אינה ולא תהא צד להתקשרות שבין המשתמש לבין הספקים, והמשתמש מצהיר ומתחייב בזאת שאין לו ולא תהא לו כל טענה כלפי החברה ביחס להתקשרותו עם הספקים. 
9. הספקים הינם האחראים הבלעדיים לשירותים ולכל תוכן או מידע אשר הם מציעים באמצעות האתר, ובהתאם להסכמות שבינם לבין המשתמשים. הספקים נושאים באחריות הבלעדית למוצרים ולשירותים לאספקתם, לאיכותם, לטיבם לעמידותם ולתכולתם, לרבות הוראות הפעלה בשפה העברית, ובהתאם לתנאים המופיעים על תעודת האחריות המצורפת למוצרים, במקרה שתעודה כזו נדרשת, והספקים בלבד קיבלו על עצמם את כל החובות המוטלות על "עוסק" על פי חוק הגנת הצרכן תשמ"א-1981 והתקנות שהותקנו מכוחו, בקשר למוצרים ולשירותים המוצעים באתר מבלי לגרוע מהאמור, שינויי מועד אספקת המוצרים ו/או השירותים (לרבות כרטיסים, הזמנות ו/או מבצעים) ייעשה בהתאם לזמינות ומדיניות הספק. 
10. הספק לא יהיה אחראי להתקנה של מוצר, המחייב התקנה של טכנאי, שהתבצעה בפועל על ידי הרוכש או מי מטעמו.
11. מובהר למשתמש כי במידה המותרת על פי דין, האתר ו/או השירותים, לרבות אך לא רק, כל התמונות, הצילומים והתיאורים המוצגים באתר מוצעים על ידי בתי העסק והספקים השונים, כפי שהם ("AS IS") ומיועדים להמחשה בלבד, ואין לראות בהם תיאור מחייב של המוצר ו/או השירות הנרכש. 
12. כמו כן, כל התכנים, תוכן המשתמשים, תוכן של צד שלישי, שירותי צד שלישי, ניתנים כפי שהם, עם כל הפגמים ובכפוף לזמינותם ("AS IS", "WITH ALL FAULTS" ו-"AS AVAILABLE"). ייתכנו הבדלים או שינויים בינם לבין המוצרים ו/או השירותים בפועל, ובכל מקרה, הספקים הם האחראים הבלעדיים לתכונות, איכות, שם היצרן ו/או כל מצג אחר (ככל שקיים כזה) באתר, בכל הנוגע לאותם מוצרים ו/או שירותים, והחברה לא תישא בכל אחריות, מפורשת או משתמעת, בקשר עם האתר ו/או השירותים ו/או התכנים ו/או תוכן המשתמשים ו/או תוכן של צד שלישי ו/או שירות של צד שלישי, ולרבות כל אחריות לזכות בעלות או לאי הפרה או אחריות מכללא לשימוש, לאיכות מסחרית או להתאמה למטרה מסוימת ו/או לדרישות המשתמש, לאמינותם של כל אלה ו/או כל מידע אחר שיופק מהשימוש באתר ו/או השירותים, לזמינותם ואיכותם של כל האמור לעיל, וכן כל אחריות הנובעת ממהלך העסקים הרגיל או פעולה מסחרית באשר לאלה. החברה אינה מתחייבת שהשימוש באתר ו/או בשירותים לא יופרע ו/או יהיה נטול הפרעות ו/או חסין מתקלות, כשלים וכיוצא בזה.
13. המשתמש מצהיר ומתחייב בזה, כי הוא אחראי באופן בלעדי ומלא לכל שימוש שהוא עושה באתר ו/או בשירותים, לרבות אך לא רק, כל התכנים, ולרבות תוכן משתמשים, תוכן של צד שלישי ו/או שירותי צד שלישי, וכי ידוע לו שהחברה אינה אחראית, בין במישרין בין בעקיפין, לכל שימוש שהוא עושה ו/או כל תוצאה של שימוש כאמור. מובהר כי החברה לא תישא באחריות לכל נזק הנובע משימושך בפלטפורמה, ו/או בשירותים ו/או בתכנים, ו/או כתוצאה מהם.
14. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, החברה לא תהא אחראית לכל נזק, מכל סוג שהוא, שייגרם למשתמשים או כל לצד ג', לרבות נזקים ישירים, עקיפים, מיוחדים, עונשיים, אגביים או תוצאתיים (לרבות, אך לא רק, נזק למוניטין, לרווחים, למידע, או לעסקים ונזק בגין עוגמת נפש), כתוצאה או הנובעים מתנאים אלה ו/או מהאתר ו/או מהשירותים ו/או מהתכנים, משימושך או חוסר יכולתך להשתמש באתר ו/או בשירותים, מהתוצאות וההשלכות של שימושך בכל אלה, או לאופן שבו החברה פועלת תחת תנאים אלה, וכל מעשה או מחדל אחרים של החברה, בין אם החברה הזהירה בדבר האפשרות כי עלול להיגרם נזק מסוג זה ובין אם לאו. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, החברה, עובדיה, מנהליה ו/או כל מי מטעמה, לא יישאו בכל אחריות שהיא, לנזק ו/או אובדן, ישיר או עקיף, הנובעים ו/או הקשורים, בפלטפורמה ו/או בשירותים ו/או בתכנים, או בכל שימוש בהם, ולרבות אך מבלי לגרוע: 1) בשימוש ו/או אי יכולת שימוש בפלטפורמה, בתכנים ובשירותים, מכל סיבה שהיא; 2) הודעות ו/או קבצים שנתקבלו אצל המשתמש במהלך ו/או עקב השימוש בפלטפורמה ו/או בשירותים; 3) כל מעשה ו/או מחדל המתבצע בפלטפורמה ו/או בשירותים; 4) הפרעות, זמינות ותקינות של הפלטפורמה ו/או השירותים, לרבות כל התכנים, מכל סיבה שהיא, ולרבות, הנובעים משיבושים או מכשלים ברשת האינטרנט או ברשת הטלפוניה; ו/או 5) נזק או אובדן אשר נגרם כתוצאה משגגה, טעות, אי דיוק וכיוצא בזה בפלטפורמה ו/או בשירותים ו/או בתכנים. 

הרשמה לאתר

15. לצורך כניסה לאתר, על המשתמש להזדהות באמצעות מספר תעודת זהות, סמל מוסד (אותו הוא מייצג) וסיסמא אישית, שתיבחר עם כניסה ראשונית לאתר, או באמצעות הזנת סמל מוסד וקבלת קוד חד פעמי למספר הטלפון הנייד המשויך לנציג המוסד שהוזן.
16. השימוש באתר ו/או בשירותים מיועד לסוגי המשתמשים הבאים בלבד:

1. מוסדות חינוך מוכרים בישראל, לרבות בתי ספר יסודיים, חטיבות ביניים, תיכונים, וגני ילדים ציבוריים או פרטיים הפועלים כדין;
2. נציגים מוסמכים מטעם מוסד החינוך, לרבות מנהל בית הספר, סגן מנהל, רכז לוגיסטי, מזכירות בית הספר או כל גורם אחר שהוסמך לכך על ידי הנהלת המוסד;
3. משתמשים הפועלים בשם ובמקום המוסד לצורך ביצוע הזמנה ו/או שימוש בשירותים, הרשומים במערכת באמצעות פרטיהם האישיים (תעודת זהות) ופרטי המוסד (סמל מוסד) כלקוח המזמין והחייב בתשלום.

17. למען הסר ספק, הפלטפורמה אינה מיועדת לשימוש פרטי, אישי או צרכני בידי יחידים שאינם מייצגים מוסד חינוכי כדין.
18. הרישום באתר יושלם רק  לאחר ביצוע ההרשמה, אישור התקנון ומדיניות הפרטיות, ורק לאחר פניה של נציג האתר טלפונית או בדוא"ל לאישור המשתמש וזהותו. עם קבלת האישור, יקבל המשתמש אישור הרשמה. 
19. בעת ביצוע הזמנה באתר, יש להקליד פרטים מזהים, לרבות מספר תעודת זהות, סמל מוסד, פרטי מוסד וכדומה, כמפורט באתר.
20. אם החברה תגיע למסקנה, בתום לב, כי המשתמש יצר חשבון תוך התחזות לאדם אחר או שלא בהסכמתו של אדם אחר כאמור, פעולה זו עשויה לחשוף אותך לאחריות אזרחית ו/או פלילית, מבלי לגרוע מסעדים אחרים שהחברה זכאית לה על פי תנאים אלה או כל דין.

המידע המוצג באתר 

15. כל מוצר או שירות המופיע באתר יפורסם באמצעות "דף מוצר", שבו יפורטו הפרטים הרלוונטיים לגביו והתנאים לרכישתו.
16. הפרטים לגבי המוצר או השירות ב"דף המוצר" נמסרו על ידי בתי העסק והספקים שמציעים את אותם המוצרים/השירותים – לורין עושה כמיטב יכולתה לוודא את נכונות הנתונים, אולם אינה אחראית לנכונות המידע הנמסר לגבי המוצרים או השירותים, טיבם, איכותם, מחיריהם, כמותם במלאי, מועדי אספקתם, אחריות, מפרט טכני וכיוצא בזה.
17. מחיר המוצר המוצע באתר אינו בהכרח המחיר הנמוך ביותר הקיים לגבי אותו מוצר או שירות, ובאחריות הרוכש לערוך השוואת מחירים בטרם כל רכישה.
18. אין באמור באתר ובמידע הכלול בו משום הצעה, שידול או ייעוץ לרכישת מוצר ו/או לשימוש בהטבה כלשהי ו/או לביצוע פעולות.

תהליך הרכישה

19. תנאי לרכישה באתר לאחר ההרשמה לאתר הינו הזדהות אישית באמצעות מספר תעודת זהות ופרטי המוסד הרוכש.
20. ניתן לבצע חלק מהפעולות באתר גם באמצעות פניה לשירות הלקוחות של לורין בדוא"ל כמפורט להלן.
21. לאחר ביצוע רכישה באתר, תתבצע בדיקת מלאי המוצרים שהוזמנו לאחר קבלת אישור על קיום מלאי של המוצר, תחשב ההזמנה כתקפה ובת ביצוע והמשתמש יקבל אישור המעיד שפרטי ההזמנה כולה ו/או חלקה נקלטו במערכת. יודגש כי יתכן שלאחר ביצוע ההזמנה באתר יקבל המשתמש הודעה שהמלאי של המוצר אזל ולכן רק אישור ההזמנה יהווה אישור לביצוע הרכישה. למשתמש לא תעמוד כל טענה ו/או תביעה כלפי לורין במקרה זה.
22. לאחר אישור ההזמנה על ידי הספק, יפעל הספק בהליכי אספקת המוצרים כפי שהוגדרו לכל מוצר או שירות.
23. במקרה של תקלה או שיבוש בקליטת ההזמנה ועיבודה על ידי לורין, תתקבל אצל הרוכש הודעה בדבר תוכן שגוי בפרטי הזמנתו או הודעה בדבר תקלה כלשהי שארעה במערכת בעת קליטת הזמנתו. במקרה כזה ניתן לפנות אל שירות הלקוחות של לורין באמצעות דואר אלקטרוני  office@sschool.co.il
24. במקרה שחל שיבוש ו/או טעות בתיאור המוצר ו/או השירות, מחירם או בכל פרט אחר, רשאים הן הרוכש והן מוקד ההזמנות ו/או הספק לבטל את הרכישה והרוכש לא יחויב בתשלום בגין הזמנתו שבוטלה.

מגבלות הרכישה באתר 

25. לורין רשאית לקבוע, ולשנות מעת לעת, את התנאים הקשורים לרכישה של מוצרים באתר, והכל בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי.
26. רכישה באמצעות האתר תתאפשר בהזמנה שסכומה הכולל אינו נמוך מ-2,000 ₪ (לפני מע"מ). החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל או שלא לאשר הזמנה שסכומה נמוך מהסכום האמור, לפי שיקול דעתה הבלעדי, אף אם ההזמנה בוצעה והתקבלה במערכת.
27. רכישות שבוצעו אינן ניתנות להעברה ו/או לאיחוד בין מספר לקוחות ו/או אמצעי זיהוי ו/או להמרה למזומן.
28. לורין שומרת לעצמה את הזכות, בין היתר, להגביל את סכומי ההטבה (הסבסוד) לחבר המועדון ואת מספר הרכישות שרשאי לקוח לבצע, הן כמגבלה חודשית/שנתית והן בקשר למוצר או שירות מסוימים. הגבלות אלה נועדו, בין היתר, לאפשר למספר גדול ככל האפשר של לקוחות ליהנות מהמצרים המוצעים במסגרתה. 

שינויים בפלטפורמה ו/או השירותים; זמינות הפלטפורמה ו/או השירותים

29. לורין שומרת לעצמה את הזכות, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי, לשנות בכל עת את האתר, התכנים ו/או השירותים, ובכלל זה על ידי הוספה, גריעה, הפסקה או הגבלה, שינוי מבנה האתר, שינוי אופן השימוש באתר, היקפם וזמינותם של התכנים ו/או השירותים ו/או האתר, וכל היבט אחר הכרוך באתר, בשירות ובתפעול, ללא כל צורך במתן הודעה מוקדמת. מובהר, כי למשתמש לא תהא כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כלפי החברה בגין האמור. החברה אינה מתחייבת שהתכנים יהיו נכונים, מדויקים, שלמים, ללא טעויות או שגיאות, או שיהיו זמינים בכל עת, מבלי לגרוע מכלליות האמור בתנאים אלה.

אספקת המוצרים

30. פרטי הלקוח המעודכנים בלורין הינם הנתונים שעודכנו בטופס ההרשמה לאתר ו/או בעת ביצוע ההזמנה. באחריות הלקוח לוודא את עדכניותם ושלמותם של הנתונים, כדי לאפשר ללורין לספק את המוצרים/ההטבות והשירותים הניתנים.
31. האחריות למילוי מדויק של הפרטים, ועדכונם, מוטלת על ממלא הפרטים בלבד. בכל מקרה של טעות בהקלדה ו/או הזנת הפרטים, לא תשמע כל טענה כלפי לורין ו/או מי מטעמה, ולרבות לעניין אי קבלת הודעות שונות הקשורות להזמנה, ובפרט בקשר לאספקת מוצרים ו/או שירותים שנרכשו.
32. היה ובעת ביצוע ההזמנה נמסרו פרטי זיהוי שגויים שגרמו להחזרת המוצרים/ההטבות לספקים, יחויב הרוכש בתשלום בגין דמי משלוח וטיפול, כפי שיקבעו על ידי לורין או הספק.
33. המוצרים יישלחו לכתובת שהוזנה על ידי המשתמש תוך 3 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה והתשלום בפועל וזאת בכפוף לכך שההזמנה בוצעה עד השעה 15:00, וכל האמור למעט הזמנות לעיר אילת. אספקה לעיר אילת תתבצע במועדים ארוכים יותר, בהתאם למדיניות חברת השילוח, ותהא כרוכה בתוספת תשלום בגין הובלה לאזור מרוחק.
34. חישוב מועדי האספקה יהיה על פי ימי עסקים, דהיינו ימים א'-ה' למעט ערבי חגים ומועדי חג. יחד עם זאת, הספקים יעשו כמיטב יכולתם להקדים את מועד האספקה, אך אינם יכולים להתחייב לכך.
35. מוצרים הנשלחים לרוכש יסופקו על ידי בתי העסק באמצעות שליחים ו/או באמצעות דואר ישראל, וישלחו לכתובת שנמסרה על ידי הרוכש במהלך תהליך הרכישה, אלא אם צוין אחרת. אספקת המוצרים ושליחתם תתבצע על פי הוראות תקנון זה.
36. לורין ו/או הספקים ו/או מי מטעמם לא יישאו בכל אחריות לעיכובים באספקת המוצרים/ההטבות כתוצאה מאירועים שאינם בשליטתם כדוגמת שביתות או השבתות, תקלות במערכות המחשוב או במערכות הטלפונים ו/או מערכות התקשורת, תקלות בשירות הדואר האלקטרוני, פעולות איבה ו/או כוח עליון (מלחמה, מגפה, רעידת אדמה, מזג אוויר וכיוצא בזה), אירועים שייפגעו בהשלמת תהליך הרכישה ו/או בקיום מועדי האספקה. במקרים אלה רשאי הן הספק והן המזמין להודיע על ביטול הרכישה, כולה או חלקה, ולבטל את חיובו של מבצע הפעולה.
37. זמני האספקה של מוצרים, שאינם מסופקים באמצעות שליחים, אינם ניתנים לבקרה על ידי הספקים ואינם בשליטתם. בביצוע הרכישה, מצהיר הרוכש כי לא תהיה לו טענה נגד מי מהספקים ו/או לורין עקב שיבושים באספקה שלא באמצעות שליח.
38. אספקת המוצרים באמצעות שליחים תתבצע בהתאם לתנאי האספקה של חברת המשלוחים מטעם הספקים, ובכפוף לרשימת היישובים של הספקים, בהם מתבצעת שליחות עד כתובת המוסד הרוכש. והיה ואין ביכולתה של חברת המשלוחים לבצע את המשלוח עד לכתובת המוסד הרוכש מכל סיבה שהיא, לרבות בשל תנאי מזג האוויר ו/או מצב ביטחוני העלול לסכן את השליחים, יובהר העניין לרוכש על ידי הספק ויימצא פתרון חליפי המקובל על שני הצדדים.
39. במקרה של הובלה חריגה (כגון הובלה שלא ניתן לבצעה באמצעות מדרגות או מעלית, הובלה שנדרש מכשור מיוחד לביצועה או הובלה לקומות גבוהות) תחול עלות ההובלה, במלואה, על הרוכש.
40. יובהר, כי דמי המשלוח בהם מחויב הרוכש כוללים בין היתר את עלות אריזת המוצר, אחריות וביטוח המוצר בעת המשלוח וכן הוצאות המשלוח בפועל.

מחירים ותשלומים

41. החיוב בגין רכישות יתבצע בכל רכישה ורכישה, בתוספת הוצאות המשלוח ודמי הטיפול, והכל כמפורט בסמוך לכל מוצר ו/או בעמוד המכירה של המוצר.
42. כל המחירים המופיעים בעמוד המכירה של המוצר אינם כוללים מע"מ, אלא אם צוין אחרת במפורש.
43. לאחר קבלת התשלום אצל הספק בגין רכישת מוצרים או שירותים תונפק חשבונית בהתאם לחוק, על שם המוסד הלימודי בלבד.

ביטול רכישה והחזרת מוצרים

44. בכל רכישה של שירות או מוצר דרך האתר יקבל הרוכש אישור בדבר פרטי הרכישה. על הרוכש לבדוק את פרטי ההזמנה ולוודא שלא נפלה בה טעות.
45. ביטול רכישות ייעשה בהתאם לקבוע בדין, לרבות בחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981  והתקנות שהותקנו מכוחו, כפי שיהיו בתוקף במועד הביטול, וכן בהתאם לתנאים הקבועים בנושא בדף ההטבה, ובכלל זאת:

1. הרוכש מסר הודעת ביטול, בדוא"ל, ללורין, לכתובת: office@sschool.co.il (להלן" –הודעת הביטול"), וזאת לא יאוחר מ-14 (ארבעה עשר) ימים מיום ביצוע הרכישה, ובמקרה של ביטול הרכישה על ידי צרכן שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש, כהגדרתם בחוק, לא יאוחר מ-4 (ארבעה) חודשים (ובלבד שהרכישה כללה שיחה בין לורין לרוכש).
2. לורין תהא רשאית לגבות דמי ביטול בגובה של עד 5% או 100 ₪, לפי הנמוך מבניהם. במקרה של פגם במוצר ו/או אי-התאמה בין המוצר לבין תיאורו, יש ליצור קשר עם לורין לתיאום אופן השבת המוצר, ולורין לא תחייב את הרוכש בגין המוצר (לרבות בגין דמי ביטול).

46. לא ניתן להחזיר או להחליף מוצרים הניתנים להקלטה, שעתוק או שכפול שהלקוח פתח את אריזתם המקורית.
47. יובהר, כי במקרה של ביטול על ידי הרוכש בהתאם לחוק, מטעם שאינו אי-התאמה בין המוצר לבין הפרטים שנמסרו לרוכש, אי-אספקת המוצר במועד שנקבע לכך או בשל כל הפרה אחרת של החוזה בידי לורין, והרוכש קיבל את המוצר, על הרוכש להחזיר את המוצר במקום העסק של הספק ו/או לורין, לפי העניין, על חשבונו.  
48. יובהר כי לא ניתן לבטל הזמנה באופן חלקי.
49. במקרה של ביטול עסקה, במידה והרוכש קיבל חשבונית מקור, הוא מתחייב להחזירה בדואר רשום או באופן אישי למשרדי לורין ובמקומה תונפק חשבונית זיכוי על פי החוק.

שימושים אסורים וחסימת גישה 

50. המשתמש אינו רשאי לבצע, או לאפשר לכל אדם אחר לבצע, את הפעולות ו/או המעשים הבאים בעת שימושו בפלטפורמה ו/או בשירותים:

1. להפר תקנון זה ו/או מדיניות הפרטיות ו/או תנאי אחר הקשור לאתר;
2. לפגוע או לעשות מעשה העלול לפגוע, במעשה או במחדל, בלורין או בצדדים שלישיים כלשהם;
3. לעשות שימוש מסחרי באתר ו/או ו/או ניצול הפלטפורמה של האתר, באופן כלשהו לטובת שימוש מסחרי;
4. להעתיק, לשחזר, לשנות, לעבד, לתרגם, לבצע הנדסה לאחור, להפיץ, לשדר, להציג, לבצע, לשכפל, להמחות, להעניק ברישיון משנה, לפרסם אי אילו מרכיבי האתר, כולם או חלקם;
5. להציג אי אילו מרכיבי הפלטפורמה ו/או התכנים בתוך מסגרת (iframe) גלויה או סמויה או להציג אי אילו מרכיבי הפלטפורמה ו/או התכנים בכל דרך שהיא, לרבות באמצעות כל תוכנה, מכשיר, אביזר או פרוטוקול תקשורת;
6. להפעיל או לאפשר הפעלת כל יישום מחשב או כל אמצעי אחר, לרבות תוכנות מסוגCrawlers, Robots וכדומה, לשם חיפוש, סריקה, העתקה או אחזור אוטומטי של התכנים בפלטפורמה;
7. לשבש או להפר כל זכות של משתמש אחר באתר, לרבות הזכות לפרטיות ו/או לאסוף מידע אישי על המשתמשים באתר ללא הסכמתם המפורשת בכתב, לרבות באמצעים אוטומטיים;
8. לבצע פעולה המונעת מאחרים להצטרף ו/או להנות מהשירותים המוצעים על ידי לורין;
9. לפגוע בכבודו או בפרטיותו של משתמש אחר ו/או להשתמש באתר ו/או בתכנים כדי לפגוע בשמו הטוב של כל אדם ו/או לפרסם דברי הסתה, הונאה, תרמית, לשון הרע ו/או כל מידע אחר שהינו שקרי, בלתי אמין או שיש בו כדי לפגוע במזיד;
10. למסור באמצעות האתר ו/או באמצעות כל כלי יצירת קשר אחר עם החברה מידע שאינו מדויק,  שלם, נכון;
11. להפר זכויות חוזיות, אישיות, של קניין רוחני או אחרות של כל צד, לרבות על ידי שימוש, העלאה, העברה, הפצה או פרסום באופן אחר של כל מידע או חומר שהפך זמין באמצעות השירותים בכל דרך המפרה זכויות יוצרים, סימני מסחר, פטנטים, סודות מסחריים או כל זכות אחרת של כל צד (לרבות זכויות של פרטיות או פרסום);
12. להשתמש באתר, וכן בשירותים המוצעים במסגרתו, לביצוע (או בכדי לנסות לבצע), מעשה בלתי חוקי על פי דיני מדינת ישראל, או מעשה הנחזה כבלתי חוקי כאמור, או כדי לאפשר, להקל, לסייע או לעודד ביצועו של מעשה מסוג כזה;
13. לבצע כל פעולה שמטרתה החדרת וירוסים ו/או תולעים ו/או כל קוד או תוכנת מחשב זדונית אחרת (לרבות תוכנות עוינות כדוגמת ואנדלים, יישומים מזיקים (Malicious Applications) סוסים טרויאניים וכדומה), לאתר ו/או למחשבי לורין ו/או לכל שרת, מחשב, תוכנה או חומרה אחרת;
14. לנסות להתערב, לפרוץ או לפענח שדרים מהשרתים ואליהם עבור השירות;
15. להעלות, לפרסם, להעביר או להפיץ באופן אחר כל חומר (לרבות תוכן משתמשים) שהוא וולגרי, מגונה, גס, פורנוגרפי, בעל אופי מיני או שהוא, לדעת אדם סביר, פוגעני או מעורר התנגדות באופן אחר; כמו גם יצירת קישור לאתר, לרבות לכל עמוד ו/או רכיב באתר, מאתרים או עמודים המכילים תכנים המנוגדים לחוק ו/או אתרים פוגעניים ו/או אתרים המכילים תוכן פורנוגרפי;
16. לבצע כל פעולה, מעשה או מחדל, שיש בהם חוסר תום לב.
17. אי עמידה במגבלות אלה עלולה להוביל לחסימת גישת המשתמש לאתר ואף לחשוף אותו לאחריות אזרחית ו/או פלילית, בהתאם להוראות כל דין.

קניין רוחני

52. כל זכויות היוצרים והקניין הרוחני הקשורות או כלולות באתר ובאיזה מהתכנים, הקישורים, והעמודים הכלולים בהם (ולרבות בין היתר, כל קוד מחשב, נתון, מידע, קבצים גרפיים, עיצוב, יישום, טקסט, תוכנה, וכל חומר אחר הכלול ו/או קשור לאתר, שם האתר ושם המתחם (Domain) וכל סימני המסחר (בין אם נרשמו ובין אם לאו), לרבות כפי שהם מופיעים באתר, ו/או שקשורים באתר) – הינם קניינה של לורין בלבד, ואין לעשות בהם שימוש כלשהו, בלא הסכמת לורין, בכתב ומראש.
53. התנאים אינם מקנים לך זכות בקניין הרוחני של חברה, אלא אך ורק זכות שימוש מוגבלת באתר, הניתנת לביטול בהתאם לתנאים. אין בתנאים אלה כדי להוות וויתור על הקניין הרוחני של לורין על פי כל דין.
54. ככל שהמשתמש מספק משוב, הערות או הצעות כלשהן לחברה (להלן, "משוב"), לחברה יהיה רישיון בלעדי, ללא תמלוגים, בתשלום מלא, חובק עולם, תמידי ובלתי חוזר לשלב את המשוב בכל אחד מהסעיפים השירותים ו/או המוצרים ו/או הפעילויות הנוכחיות או העתידיות של החברה ולהשתמש במשוב לכל מטרה שתראה לנכון, והכל ללא פיצוי נוסף למשתמש וללא אישורו. המשתמשים מסכימים בזאת כי כל משוב ייחשב כלא סודי, ומתחייבים כי המשוב שלהם אינו כפוף לתנאי רישיון כלשהם אשר יתיימרו לחייב את החברה לעמוד בכל התחייבות נוספת ביחס לכל חברה נוכחית או מוצרים, טכנולוגיות או שירותים עתידיים המשלבים כל משוב.
55. אין להעתיק, להציג בפומבי, לפרסם, להפיץ או להעביר, איזה מהחומרים האמורים ו/או כל עניין אחר הקשור בקשר כלשהו לאתר בטרם קבלת הסכמה מפורשת בכתב, ומראש, של לורין.
56. אין להפעיל או לאפשר להפעיל כל אמצעי, לשם העתקה או אחזור של תכנים מתוך האתר.
57. לורין רשאית להורות לך לבטל ו/או לבטל בעצמה, כל קישור לאתר, לפי שיקול דעתה הבלעדי.
58. לורין לא תישא בכל אחריות לכל נזק שייגרם כתוצאה מכל קישור שתבצע לתכנים באתר ומכל הצגה או פרסום של אלו כאמור בכל דרך אחרת. הינך נושא באחריות המלאה והבלעדית לכל קישור, הצגה או פרסום של התכנים, שנעשו על ידך, ומתחייב לשפות את לורין בגין כל נזק שייגרם לה כתוצאה מכך.

קישורים ותכנים של צדדים שלישיים

59. ייתכן שבמסגרת האתר יופיעו קישורים לעמודים, תכנים ו/או שירותים של צדדים שלישיים. תכנים ושירותים אלו אינם בהכרח קשורים ללורין ולורין אינה שולטת או מפקחת עליהם ואינה מעורבת ביצירתם, עריכתם ו/או הפעלתם. 
60. שימושך בשירותי צד שלישי ו/או תוכן של צד שלישי יעשה בכפוף לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות החלים עליהם, ושמופיעים באתרים של אותם צדדים שלישיים. יובהר כי קישורים המופיעים באתר לשירותי צד שלישי ו/או תוכן של צד שלישי, נועדו אך ורק לנוחיות ולידיעתם של המשתמשים, והחברה אינה ולא תהא אחראית לפקח על תוכן של אותם צדדים שלישיים המופיעים בקישורים. קישורים אלה אינם בשליטתה של החברה והיא אינה מפקחת על תוכן האתרים המקושרים. באחריותו הבלעדית של המשתמש לעיין בתנאיהם של הצדדים השלישיים, ובמקרה שהמשתמש אינו מסכים לתנאים אלו, המשתמש מחויב לחדול משימוש בשירותי ו/או התוכן של הצד השלישי. אין בכך כדי להעיד על הסכמה ו/או אחריות של החברה לתכנים המופיעים בתוכן של צד שלישי ו/או מהווה ערובה לאמינותם, עדכניותם, תקינותם או חוקיותם ו/או למדיניות הפרטיות ותנאי השימוש הננקטים על-ידי בעליהם.
61. לורין אינה נושאת באחריות בקשר לתכנים ושירותים אלו, אינה אחראית לכל תוצאה שתיגרם מהשימוש בהם, או מהסתמכות עליהם, והינך מוותר על כל טענה כלפי לורין והגורמים הקשורים בה, וכן על כל דרישה או תביעה, בגין אובדן, נזק, עוגמת נפש, או כל עניין אחר, הקשורים בתכנים שסופקו במסגרת קישורים, תכנים או שירותים של צדדים שלישיים כאמור.
62. לורין תהא רשאית להמחות את זכויותיה בכל עניין הקשור לאתר, לכל גורם שיקבל על עצמו תקנון זה.

שיפוי

63. המשתמש מסכים להגן ולשפות את החברה מפני ונגד כל תביעה, נזק, הפסד, התחייבות, אחריות, הוצאה וחוב (לרבות אך לא רק, שכר טרחת עורך דין) אשר נובעים מ: (א) שימושו באתר ו/או בשירותים ו/או בתכנים שלא בהתאם לתנאים אלה; (ב) הפרה של זכות כלשהי של צד שלישי, לרבות אך לא רק, זכויות קניין רוחני, חובת סודיות ו/או הזכות לפרטיות; ו-(ג) כל נזק מכל סוג שהוא, בין אם נזק ישיר, עקיף, מיוחד או תוצאתי, שגרם לצד שלישי בקשר לשימושו באתר, בשירותים ו/או בתכנים. מובהר בזאת כי חובת השיפוי האמורה תחול אף לאחר סיום התקשרות המשתמש עם החברה במסגרת תנאים אלה.

חילוקי דעות

64. במידה ונתגלעו חילוקי דעות בין לורין לבין לקוח לגבי איזה מהתנאים הנכללים בתקנון זה ו/או מדיניות הפרטיות  באתר ולא הושגה הסכמה בין הצדדים, יועבר הנושא להחלטתו של מנכ"ל לורין או מי שימונה על ידו.

שיפוט

65. הדין החל על העסקאות המתבצעות באתר, וכן על תקנון זה ומדיניות הפרטיות באתר, ובכל מקרה של סכסוך משפטי בקשר ישיר ו/או עקיף לאתר, הינו הדין הישראלי בלבד. הסמכות הייחודית והבלעדית לדון בכל מחלוקת או סכסוך משפטי, הקשורים בקשר ישיר ו/או עקיף לשימוש באתר, נתונה לבית המשפט המוסמך במחוז תל אביב יפו (ולא לכל ערכאה אחרת).

שונות

66. תנאים אלה מהווים את ההסכם המלא בינך לבין החברה בכל הנוגע לאמור בהם ומחליפים כל הבנה ו/או הסכמה אחרת, בעל-פה או בכתב, הנוגעת לכך. במקרה של סתירה ו/או אי התאמה מכל סוג בין התכנים לבין התנאים, הוראות תקנון זה יגברו.
67. המשתמש מודע, מסכים ומאשר בזאת, כי תקופת ההתיישנות לגבי כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כנגד החברה, תוגבל לתקופה של שישה (6) חודשים, והצדדים רואים בכך כהסכם לתקופת ההתיישנות כמשמעו בסעיף 19 לחוק ההתיישנות, התשי"ח-1958.
68. היה וייקבע על ידי גוף מוסמך כי הוראה כלשהי מתנאים אלה אינה חוקית, בטלה או שבלתי ניתנת לאכיפה, מכל סיבה שהיא, הוראה זו תמחק, ובמידה המקסימלית על פי דין, מחיקתה לא תשפיע על חוקיות ותקפות התנאים הנותרים. במקרה שכזה, יראו בקיומו של הוראה דומה אחרת אכיפה וקיימת במקום ההוראה שנמחקה. 
69. כל שיהוי, ויתור, ארכה, איחור או הימנעות מצד החברה למימוש זכויותיה ו/או בדרישת קיום תנאי מתנאים אלה ו/או הסכמתה לסטות מתנאים אלה לא יהוו תקדים, לא יחשבו לוויתור ו/או הסכמה מצד החברה ואין להסיק מהן גזירה שווה למקרה אחר. 
70. תנאים אלה לעיל אינם יוצרים ולא יפורשו כיוצרים כל שותפות, מיזם משותף, יחסי עובד מעביד, סוכן או שלוח בין המשתמש לבין החברה. 

הסכמה לקבלת עדכונים, מסרים שיווקיים ודיוור ישיר

71. ככל שהלקוח אישר (או יאשר) קבלת מידע, עדכונים וכל דבר פרסומת כהגדרתו בסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982 באמצעות הדואר האלקטרוני, הודעות SMS וכד', הלקוח יהיה רשאי לחזור בו מהסכמתו זו בכל עת ולהודיע לחברה על סירובו לקבל דברי פרסומת בהתאם להנחיות בדבר הפרסומת שנשלח אליו בהודעה בכתב לכתובת הדוא"ל שלהלן או באמצעות טופס יצירת הקשר שבאתר.

מוקד שירות לקוחות

72. ניתן לפנות אל שירות הלקוחות באתר, בשעות פעילות המוקד או בכתב באמצעות טופס יצירת קשר באתר או בכתובת הדוא"ל office@sschool.co.il  ובכפוף לשעות הפעילות המופיעות באתר.
73. בכל תכתובת לחברה יש לכלול את פרטיך המלאים לרבות, כתובת ודוא"ל ליצירת קשר.
74. תהליך הטיפול בפניה:

1. עם קבלת פנייתך, יישלח אליך דוא"ל ראשוני או הודעת טקסט המאשר את הטיפול בפניה.
2. לאחר קבלת הפניה יתבצע הליך בירור מול הספקים ככל שנדרש.
3. עם סיום הטיפול בפנייתך, תישלח אליך תשובה בכתב/דוא"ל או שנציג מטעמנו יצור עמך קשר טלפוני.
4. לתשומת ליבך, משך הזמן המרבי לטיפול בפניה הינו עד 30 ימים ממועד קבלת הפניה, במקרים חריגים בלבד יוארך המועד לפרק קצר ככל שניתן.